Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 25 november 2025
Bedrijfsgegevens
1. Inleiding
Cinemeet ("wij", "ons", "onze", of "Bedrijf") beheert de mobiele applicatie van Cinemeet. Dit Privacybeleid beschrijft onze richtlijnen met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van persoonlijke gegevens wanneer je onze Dienst gebruikt, en de keuzes die je hebt met betrekking tot die gegevens. We zijn vastbesloten om je privacy te beschermen en transparantie te bieden over hoe we met je gegevens omgaan.
2. Informatie die we verzamelen
We verzamelen verschillende soorten gegevens om onze Dienst te leveren en te verbeteren:
2.1 Gebruikersprofielinformatie
Wanneer je een account aanmaakt, verzamelen we persoonlijke informatie die je vrijwillig verstrekt, waaronder: naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, profielfoto's en filmvoorkeuren/favorieten. Je hebt volledige controle over welke informatie je deelt.
2.2 App-gebruiks- en prestatiegegevens
We gebruiken Google Firebase Crashlytics om anonieme crashrapporten en app-prestatiegegevens te verzamelen. Deze gegevens zijn volledig geanonimiseerd en kunnen niet worden herleid tot individuele gebruikers. Dit helpt ons om technische problemen in de app op te sporen en op te lossen.
2.3 Pushmelding-voorkeuren
We verzamelen tokens voor pushmeldingen om je op de hoogte te stellen van nieuwe matches en chatberichten. Je kunt deze meldingen op elk gewenst moment uitschakelen via de instellingen van je apparaat.
2.4 Communicatiegegevens
We slaan berichten en interacties tussen gebruikers op om de koppeling en de communicatie mogelijk te maken. Deze gegevens worden veilig opgeslagen op onze servers.
3. Hoe we je gegevens gebruiken
We gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:
- Om je account aan te maken en te onderhouden
- Om de matching- en chatdienst van Cinemeet aan te bieden en te verbeteren zodat filmliefhebbers met elkaar in contact kunnen komen
- Om pushmeldingen te sturen voor nieuwe matches en chatberichten
- Om app-prestaties te monitoren en crashes op te lossen (via anonieme Firebase-gegevens)
- Om fraude of misbruik te detecteren, te voorkomen en aan te pakken
- Om te reageren op je supportvragen
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Om door gebruikers gegenereerde inhoud te modereren en de veiligheid van de community te waarborgen
- Om gebruikersmeldingen binnen 24 uur te onderzoeken en te behandelen
- Om gebruikers te blokkeren en te verwijderen die onze voorwaarden en communityrichtlijnen schenden
4. Inhoudsmoderatie en Veiligheid
Cinemeet zet zich in voor het behouden van een veilige, respectvolle community. We hanteren strikte richtlijnen voor inhoudsmoderatie:
4.1 Automatische inhoudsfiltering
We gebruiken geautomatiseerde systemen om ongepaste inhoud, waaronder ongepaste afbeeldingen, aanstootgevend taalgebruik en spam, te scannen en te filteren. Dit helpt ons om problematische inhoud te detecteren en te verwijderen voordat deze andere gebruikers bereikt.
4.2 Rapporteren en blokkeren door gebruikers
Alle gebruikers hebben de mogelijkheid om andere gebruikers direct te rapporteren en te blokkeren vanaf de profielpagina of tijdens chatgesprekken. Wanneer je een gebruiker of inhoud rapporteert:
- Je melding wordt anoniem ingediend bij ons moderatieteam
- We beoordelen de melding binnen 24 uur
- We kunnen gerapporteerde berichten, profielen of afbeeldingen inzien voor onderzoek
- Je wordt op de hoogte gesteld van de genomen maatregelen
- Je kunt gebruikers direct blokkeren via hun profiel of chat om elk toekomstig contact te voorkomen
4.3 Beoordeling door het moderatieteam
Ons menselijke moderatieteam beoordeelt:
- Alle door gebruikers ingediende meldingen (binnen 24 uur)
- Gemarkeerde inhoud geïdentificeerd door geautomatiseerde systemen
- Steekproeven van gebruikersprofielen en interacties
- Accounts met verdachte patronen of meerdere meldingen
4.4 Handhavingsmaatregelen
Bij verificatie van beleidsschendingen ondernemen we direct actie:
- Inhoud verwijderen: Aanstootgevende inhoud wordt onmiddellijk verwijderd
- Gebruiker verwijderen: Gebruikers die ongepaste inhoud verspreiden, worden van het platform verwijderd
- Tijdelijke schorsing: Tijdelijke blokkering voor lichte overtredingen
- Permanente verbanning: Permanente verwijdering van het platform bij ernstige overtredingen
- Apparaatblokkering: Voorkomen dat er nieuwe accounts worden aangemaakt op hetzelfde apparaat
4.5 Gegevensbewaring voor de veiligheid
Voor veiligheids- en moderatiedoeleinden kunnen we bepaalde gegevens bewaren, zelfs na het verwijderen van een account:
- Registraties van schendingen en handhavingsmaatregelen (bewaard om juridische- en veiligheidsredenen)
- Apparaat-ID's van verbannen gebruikers (om herregistratie te voorkomen)
- Gerapporteerde inhoud die heeft geleid tot sancties (als bewijs van schendingen)
5. Gegevensopslag en Beveiliging
Serverlocatie: Je gegevens worden veilig opgeslagen op servers in Europa via onze database-provider, wat zorgt voor volledige AVG/GDPR-naleving.
Beveiligingsmaatregelen: We implementeren beveiligingsprocedures die voldoen aan de industriestandaard, waaronder encryptie in transit en at rest. Je gegevens zijn beschermd met verificatietokens en toegangscontroles.
Firebase Crashlytics: Crashgegevens die via Google Firebase worden verzameld, zijn geanonimiseerd en kunnen niet worden gekoppeld aan je persoonlijke informatie. Het bewaarbeleid van Google voor Firebase-gegevens is van toepassing.
6. Delen van gegevens
We delen je persoonlijke gegevens niet met derden. We verkopen, verhandelen of verhuren je gegevens niet. De enige uitzondering is dat crash- en prestatiegegevens in geanonimiseerde vorm naar Google Firebase Crashlytics worden verzonden om de app te verbeteren.
7. Jouw rechten en gegevensverwijdering
7.1 Zelf je account verwijderen
Je kunt je account op elk gewenst moment rechtstreeks via de app verwijderen:
- Open de Instellingen in de Cinemeet-app
- Go naar Privacy & Gegevens
- Selecteer "Account verwijderen"
- Bevestig je keuze
Zodra je je account verwijdert, worden al je gegevens (profiel, foto's, berichten, matches) onmiddellijk en definitief van onze servers verwijderd. Dit kan niet worden hersteld.
7.2 Gegevensverwijdering via e-mail
Als alternatief kun je een verzoek tot verwijdering per e-mail indienen:
- Mail ons op [email protected] met je verzoek
- Vermeld het e-mailadres van je account
- We verifiëren je identiteit en verwerken je verwijderingsverzoek binnen 30 dagen
- Je ontvangt een bevestiging zodra je gegevens zijn verwijderd
8. AVG/GDPR Naleving
Cinemeet voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Als inwoner van de Europese Unie heb je specifieke rechten, waaronder het recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens.
9. Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen gebruikers op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door het bijgewerkte beleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" aan te passen. Je voortgezette gebruik van de app na eventuele wijzigingen betekent dat je het bijgewerkte beleid accepteert.
10. Contact opnemen
Als je vragen, opmerkingen of verzoeken hebt over dit Privacybeleid of onze gegevensverwerking, neem dan contact met ons op via:
E-mail: [email protected]
We streven ernaar om alle vragen binnen 7 werkdagen te beantwoorden.